La présente politique de confidentialité explique comment le site Plombier Marrakech, accessible à l’adresse plombiermarrakechurgence.com, peut traiter certaines informations lorsque vous consultez le site ou lorsque vous nous contactez.

1. Responsable du traitement

Le site est exploité sous le nom commercial Plombier Marrakech.

Identité légale du responsable : ABDESSAMAD HAMDAD

Adresse : Rue du Jbel Sarho, Marrakesh 40000
Téléphone : +212693575119
Email : contact@plombiermarrakechurgence.com
Site : https://plombiermarrakechurgence.com/

2. Données que vous pouvez nous communiquer

Le site ne comporte actuellement aucun formulaire de contact public. Vous pouvez toutefois nous contacter directement par téléphone, WhatsApp ou courrier électronique.

Dans le cadre d’une demande d’intervention, vous pouvez notamment nous communiquer :

  • votre nom ou prénom ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse ou localisation à Marrakech ;
  • des informations relatives au problème de plomberie rencontré ;
  • des photographies ou vidéos que vous choisissez de transmettre afin de faciliter le diagnostic.

Nous vous recommandons de ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

3. Utilisation de vos informations

Les informations communiquées directement sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire notamment pour :

  • répondre à votre demande ;
  • comprendre le problème signalé ;
  • organiser une intervention ;
  • vous recontacter au sujet de votre demande ;
  • préparer, lorsque cela est nécessaire, un devis ou une facture ;
  • assurer le suivi d’une intervention.

4. Téléphone, WhatsApp et courrier électronique

Lorsque vous choisissez de nous contacter par téléphone, WhatsApp ou email, les informations que vous transmettez sont également traitées par le service de communication que vous avez choisi.

En utilisant WhatsApp, vous quittez notre site et êtes soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp / Meta.

5. Données techniques et sécurité

Comme la plupart des sites internet, notre infrastructure d’hébergement et de sécurité peut enregistrer automatiquement certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure d’une requête ou certaines informations techniques liées à la connexion.

Ces informations peuvent notamment être utilisées pour la sécurité du serveur, la prévention des abus, le diagnostic des erreurs et le maintien du fonctionnement du site.

6. Cloudflare

Le site utilise Cloudflare notamment comme service de réseau, de performance et de sécurité. Lors de votre visite, certaines informations techniques de connexion peuvent transiter par l’infrastructure de Cloudflare afin d’assurer la disponibilité et la protection du site.

7. Google Maps

Certaines pages peuvent intégrer une carte Google Maps. Lorsque cette carte est chargée, votre navigateur peut établir une connexion avec les services de Google et transmettre certaines informations techniques conformément aux propres règles de confidentialité de Google.

8. Google Fonts

Le site peut charger certaines polices de caractères depuis les services Google Fonts. Votre navigateur peut alors communiquer avec les serveurs concernés afin de récupérer les fichiers nécessaires à leur affichage.

9. Cookies, mesure d’audience et publicité

À la date de mise à jour de cette politique, le site n’utilise pas directement Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ou d’autre système de profilage publicitaire identifié sur les pages publiques du site.

Certains services tiers intégrés au site, notamment Google Maps, Google Fonts ou Cloudflare, peuvent cependant utiliser leurs propres mécanismes techniques ou cookies conformément à leurs propres politiques.

Cette politique pourra être mise à jour si de nouveaux outils de mesure d’audience, de publicité ou de gestion des cookies sont installés ultérieurement.

10. Durée de conservation

Les informations communiquées lors d’une demande sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande, de l’intervention et de la relation avec le client, puis, lorsque cela est applicable, pendant les périodes nécessaires au respect des obligations administratives, comptables ou légales.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste requise.

11. Partage des données

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

Des informations peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services utilisés, tels que l’hébergement, Cloudflare, Google ou WhatsApp, dans la limite de leurs fonctions respectives.

12. Sécurité

Le site utilise une connexion HTTPS afin de protéger les échanges entre votre navigateur et le serveur. Des mesures techniques raisonnables sont également utilisées pour protéger le site contre les accès non autorisés et les incidents de sécurité.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable relative à la protection des données à caractère personnel, notamment la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant ainsi que leur rectification ou, lorsque les conditions applicables le permettent, leur suppression ou exercer vos autres droits prévus par la réglementation.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@plombiermarrakechurgence.com
Téléphone : +212693575119

14. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée lorsque les fonctionnalités du site, les services utilisés ou les règles applicables évoluent.

Dernière mise à jour : septembre 2026.